F.A.Q.

Combien de personnes peuvent composer votre équipe d’agents spéciaux en devenir ?

Game Challenge : 2 à 6 joueurs/équipe sachant que 17 équipes peuvent jouer et s’affronter en simultané.

Escape Game : 2 à 6 joueurs

Mini Golf : 2 à 8 joueurs par équipe sachant que 9 équipes peuvent jouer en même temps sur un seul.

Sens Academy : 2 à 10 joueurs toutes les 20 minutes

Karashow : 2 à 10 participants

Blind Test : 2 à 80 participants

Lorsque vous réserver une salle d'Escape game, Karashow, de Blind test ou de Sens Academy, vous privatisez celle-ci pendant la durée de votre session, vous resterez donc bien uniquement entre vous. En revanche, pour le Game Challenge, votre équipe sera seule à l’intérieur de chaque box, vous croiserez d’autres équipes uniquement dans les couloirs du Game Challenge. Il en est de même avec le Mini Golf : votre équipe sera seule sur chaque trou, mais croisera d'autres joueurs sur le parcours.

A partir de quel âge peut-on venir jouer ?

Game Challenge : A partir de 5 ans (certaines salles physiques peuvent néanmoins être un peu difficiles pour les plus jeunes agents) ! Concernant les groupes d’enfants : à partir de 12 ans sans accompagnants.

Escape Games : Nos missions sont principalement conçues pour les adultes mais vous pouvez quand même venir en famille ! Nous n’imposons pas d’âge minimum et laissons ce critère à votre appréciation (les enfants resteront évidemment sous votre responsabilité). Nous ne faisons payer les enfants qu’à partir de 7 ans puisque nous considérons qu’ils deviennent des joueurs actifs à partir de cet âge. Concernant les groupes d’enfants : à partir de 10 ans avec la présence d’un adulte et à partir de 12 ans sans accompagnants.

Mini Golf : Nous n’imposons pas d’âge minimum et laissons ce critère à votre appréciation (les enfants resteront évidemment sous votre responsabilité). Nous ne faisons payer les enfants qu’à partir de 5 ans (cela reste cependant un jeu d'adresse qui peut être légèrement difficile pour les plus jeunes agents). Concernant les groupes d’enfants : à partir de 12 ans sans accompagnants.

Sens Academy : Pas de minimum d’âge requis. Vos enfants peuvent vous accompagner tout en restant sous votre responsabilité. Cependant, certaines salles sont totalement plongées dans le noir, nous laissons donc ce paramètre à votre appréciation. Le parcours est payant à partir de 7 ans. Concernant les groupes d’enfants : à partir de 12 ans sans accompagnants.

Karashow : Nous n’imposons pas d’âge minimum et laissons ce critère à votre appréciation (les enfants resteront évidemment sous votre responsabilité). Nous ne faisons payer les enfants qu’à partir de 7 ans. Concernant les groupes d’enfants : à partir de 10 ans avec la présence d’un adulte et à partir de 12 ans sans accompagnants.

Blind Test : Nous n’imposons pas d’âge minimum et laissons ce critère à votre appréciation (les enfants resteront évidemment sous votre responsabilité). Nous ne faisons payer les enfants qu’à partir de 7 ans. Concernant les groupes d’enfants : à partir de 10 ans avec la présence d’un adulte et à partir de 12 ans sans accompagnants.

Quelles activités sont accessibles aux PMR ?

Accueil/Bar : PMR

Game Challenge : Pas d'accès PMR

Escape game : Pas d'accès PMR

Mini golf : Pas d’accès PMR

Sens Academy : PMR

Karashow : PMR

Blind Test : PMR

Des manipulations d’objets ainsi que des éléments auditifs et visuels interviennent dans les différentes activités. Nous vous conseillons toujours d’avoir dans l’équipe au moins un participant sans handicap physique.

Quand venir jouer ? 

Réservation fortement recommandée :
Lundi-Mardi-Jeudi-Vendredi : 17h-23h
Mercredi : 14h-23h
Samedi -Dimanche : 10h30-23h

Possibilité d'ouvrir en dehors des horaires d'ouverture pour les groupes de +15 personnes.

Le jour-J, à quelle heure doit-on arriver et combien de temps faut-il prévoir sur place ?

Inutile d’arriver en avance le jour de votre mission, nous vous attendons à l’heure de votre réservation. Parallèlement, nous vous prions de ne pas arriver en retard car tout retard aura malheureusement un impact sur la durée de votre mission.

Game Challenge : Lors de votre réservation, vous aurez le choix du temps de jeu de votre session : 1h, 1h30 ou 2h; auquel il vous faudra ajouter 15min de briefing et une dizaine de minutes de débriefing pour revenir sur les moments clés de votre aventure. Comptez donc entre 1h30 et 2h30 dans nos locaux.

Mini Golf : Cela dépend de la taille de votre groupe et de son niveau, mais il faut compter entre 30 et 60 minutes. Cela comprend le temps nécessaire pour s'enregistrer, commander des boissons et jouer sur l'un de nos parcours 9 trous.

Escape Game - Karashow- Sens Academy - Blind Test : Votre session de jeu dure 60 minutes auxquelles il faut ajouter une dizaine de minutes de briefing et une dizaine de minutes de débriefing pour revenir sur les moments clés de votre aventure. Prévoyez donc 1h30 environ sur place.

Le bar présent dans notre accueil vous permettra de prolonger expérience !

Que se passe-t-il en cas de retard ?

Game Challenge - Mini Golf - Karashow - Blind Test : Tout retard pénalise les joueurs suivants et doit donc être évité. Ainsi, selon l’affluence un retard de plus de 15 minutes après l’heure de commencement de votre session pourrait réduire votre temps de jeu. De même, selon les créneaux réservé, toute équipe ayant un retard de plus de 30 minutes peut se voir refuser l’accès.

Sens Academy : Le fonctionnement du jeu étant automatisé, tout retard réduira systématiquement votre temps de jeu. Par ailleurs, toute équipe ayant un retard de plus de 30 minutes ne sera pas acceptée et aucun remboursement ne pourra être effectué.

Est-il possible de modifier ou annuler une réservation ?

Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, les sessions de jeu étant des évènements live, aucune modification ou annulation n’est possible à-48h de la session si vous n’avez pas souscrit à notre assurance annulation. Nos conditions d’annulation/modification sont indiquées :

-lors de la prise de réservation (par téléphone ou via notre site internet)

-sur le mail de confirmation de réservation

-dans nos CGV

En cas de souscription à l’assurance annulation, vous aurez alors la possibilité d’annuler votre session jusqu’à la dernière minute et recevrez un avoir du montant de la session, déduction faite du montant de l’assurance. Aucun remboursement ne pourra en revanche être effectué. L’assurance annulation ne peut se souscrire qu’à la prise de réservation.

Est-il obligatoire de réserver ?

Malheureusement il est quasi impossible de venir à l’improviste. En effet, les salles d'Escape Game, Sens Academy, de Karashow et de Blind Test étant privatisées pour une durée déterminée, et un nombre limité d’équipes pouvant jouer en simultané dans le Game Challenge et le Mini Golf, vous risquez de ne pas avoir de places disponibles.

Nous vous recommandons donc fortement de réserver.

Vous pouvez toutefois réserver votre mission jusqu’à 30 minutes avant la session de votre choix via notre site internet et à moins de 30 minutes de la session par téléphone selon les disponibilités.

Comment réserver ?

La réservation de nos salles se fait par le biais de notre plateforme en ligne ou par téléphone. Notre site internet vous permet de consulter les créneaux disponibles pour chaque mission (les disponibilités sont mises à jour en temps réel) et de réserver une ou plusieurs salles simultanément.

Vous souhaitez organiser un événement particulier ou professionnel ? Nous vous invitons à consulter nos pages "Nos formules" et "Entreprises".

Est-on véritablement enfermé dans les salles ?

Rassurez-vous, en cas d’urgence, vous avez la possibilité de sortir grâce à un bouton vert dédié et situé juste à côté de la porte, vous permettant de déverrouiller celle-ci.

Les missions sont-elles multilingues ?

Game Challenge : La mission en elle-même peut être effectué par toutes les nationalités. En revanche, le brief ne sera disponible qu’en Français et en Anglais.

Mini Golf : Les parcours en eux-même peut être effectué par toutes les nationalités. En revanche, la tablette pour renseigner les score ne sera disponible qu’en Français.

Escape Game : Malheureusement nos salles ne sont disponibles qu’en Français.

Sens Academy : La mission n’est disponible qu’en Français mais peut être réalisée par des non francophones dès lors qu’au moins 2 personnes lisent et écrivent le français.

Karashow : Nous disposons de plus de 50 000 morceaux français et internationaux.

Blind Test : L'interface est en français mais les 6000 titres à deviner sont un mélange de morceaux français et internationaux.

Doit-on porter une tenue particulière pour jouer ?

Game Challenge : Le port de chaussures plates est impérative. Nous recommandons de porter des baskets/tennis ainsi qu’une tenue décontractée pour un meilleur confort dans les boxs à dominance “Physique”.

Mini Golf - Escape Game - Sens Academy - Karashow - Blind Test : Vous n’avez besoin d’aucun équipement particulier et pouvez venir habillés comme bon vous semble. Si vous le souhaitez, nous serions très heureux de vous accueillir déjà vêtus de vos plus beaux déguisements.

Peut-on offrir une séance de jeu à une ou plusieurs personnes ?

Nous proposons des bons cadeaux du montant de votre choix (de 10 à 160€) à valoir sur l’intégralité des activités de notre centre. L’heureux(se) élu(e) aura donc la possibilité d’utiliser le bon cadeau sur la ou les activité(s) de son choix.